Informations
Politique de confidentialité
La confidentialité est au cœur de notre métier. Cette politique décrit le traitement de vos données personnelles.
Ce document constitue une base rédactionnelle. Il ne constitue pas un conseil juridique et doit être validé et complété par un professionnel du droit avant publication définitive.
1. Données collectées
- Données d’identification : nom, prénom, pays de résidence.
- Données de contact : email, téléphone, identifiant WhatsApp.
- Données relatives à votre demande : dates, destination, prestations souhaitées, préférences.
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, pages consultées (via cookies, avec consentement).
2. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes et organiser les prestations sollicitées.
- Coordonner les prestataires partenaires nécessaires à votre demande.
- Assurer le suivi de la relation client et l’amélioration du service.
- Respecter nos obligations légales et comptables.
3. Base légale
- L’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles pour vos demandes de prestation.
- Votre consentement pour les cookies non essentiels et les communications marketing.
- Notre intérêt légitime pour la sécurité et l’amélioration du service.
- Le respect d’obligations légales applicables.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pendant la durée requise par les obligations légales applicables. Les données de prospection sont supprimées à votre demande ou après une période d’inactivité raisonnable.
5. Destinataires et prestataires tiers
Vos données peuvent être transmises aux seuls prestataires strictement nécessaires à l’exécution de votre demande (hébergement, transport, sécurité, restauration), ainsi qu’à nos outils techniques (hébergement du site, messagerie). Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
6. Vos droits
- Droit d’accès à vos données.
- Droit de rectification.
- Droit à l’effacement (suppression).
- Droit à la limitation et à l’opposition au traitement.
- Droit à la portabilité, lorsque applicable.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Ces droits s’exercent par écrit auprès de : hello@kabconciergerie.com. Une demande de suppression est traitée dans les meilleurs délais.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité (accès restreint, transmission chiffrée, sensibilisation des équipes) afin de protéger vos données contre l’accès, la perte ou la divulgation non autorisés.
8. Cookies et outils tiers
Le site utilise des cookies essentiels. Les cookies analytiques ou marketing ne sont déposés qu’après consentement. Les détails figurent dans notre politique de cookies.
9. Contact données personnelles
Pour toute question relative à vos données personnelles : hello@kabconciergerie.com — +234 816 993 3270.